QUÉBEC ET ONTARIO
CartouchesToner offre la livraison gratuite partout au Québec et Ontario pour toutes les commandes de 100 $ et plus (après promotions et avant taxes).*
Les frais de livraison pour les commandes de moins de 100 $ (après promotions et avant taxes) sont de 10 $ (frais fixe).
L’expédition des colis se fait du lundi au vendredi.
*Pour les régions plus éloignées au Québec et Ontario, certains frais additionnels peuvent s’appliquer.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les commandes sont généralement traitées la même journée (si celle-ci est fait avant 14h00), mais cela peut varier en fonction de la disponibilité des produits commandés. Ce délai exclus les délais de livraison, lesquels dépendent de votre emplacement géographique.
Estimation des délais de livraison :
Québec : 1-2 jours ouvrables*
*Pour les régions plus éloignées au Québec, certaines conditions et délais additionnels peuvent s’appliquer.
RETARD DU TRANSPORTEUR
Nos délais de livraison sont à titre indicatifs seulement et ne constituent pas une garantie. Cela dit, si vous expérimentez un délai anormal dans la livraison de votre colis, communiquez avec nous à info@cartouchestoner.com et nous ouvrirons un billet de service auprès du transporteur concerné. Le cas échéant, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer. Aussi, veuillez noter que nous ne pouvons procéder à l’envoi d’un colis additionnel sans confirmation du transporteur quant au statut de votre colis.
REPÉRAGE
Si vous désirez un numéro de repérage, veuillez le mentionner dans les commentaires lors de votre commande.
ADRESSE DE LIVRAISON ERRONÉE OU INCOMPLÈTE
Si l’adresse que vous avez indiquée comme adresse de livraison est erronée ou incomplète et que la livraison de votre colis ne peut être complétée pour cette raison, votre colis nous sera retourné par le transporteur. Sur réception de votre colis, un remboursement complet de votre commande sera effectué, moins les frais de livraison pour le retour de votre colis vers notre entrepôt (frais fixe de 10$), ainsi qu’un frais de restockage de 10% de la valeur de votre commande.
RUPTURE DE STOCK
Il peut arriver que certains produits offerts soient en rupture de stock. Si votre commande contient une combinaison de produits disponibles et de produits en rupture de stock, nous rembourserons les produits non disponibles et livrerons la balance de votre commande.
